Политика обработки персональных данных ООО «Монолит-Сервис»

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.monolit38.ru (далее – Сайт), осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Монолит-Сервис» (далее – Оператор).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», постановлениями Правительства РФ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Сведения об операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Монолит-Сервис»
Адрес: 664003, Иркутская обл., г. Иркутск, пер. Пионерский, д. 11
ИНН: 3849036436 КПП: 380801001 ОГРН: 1143850023052
Телефон: 📞 +7 (3952) 48-96-12
Электронная почта: info@monolit38.ru

3. Обрабатываемые персональные данные

3.1. При использовании Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:

фамилия, имя, отчество (при заполнении формы обратной связи);
адрес электронной почты;
логин и пароль (при авторизации в личном кабинете);
данные лицевого счёта, адрес и площадь помещения (для идентификации в личном кабинете);
обезличенные технические данные, автоматически собираемые средствами аналитики (в частности — IP-адрес, дата и время посещения, тип устройства и браузера, информация о действиях на сайте).

3.2. Сбор и анализ обезличенных технических данных осуществляется через систему «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс»), действующую по поручению Оператора. Данные не позволяют установить личность пользователя и используются исключительно для статистики посещаемости и повышения качества работы сайта.

3.3. Сайт не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (паспортные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, биометрические данные и т. п.).

4. Цели обработки персональных данных

предоставление пользователям доступа к личному кабинету и онлайн-сервисам;
ведение переписки и ответ на обращения пользователей по вопросам деятельности управляющей компании;
ведение статистики посещаемости и улучшение функционала сайта;
исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
устав и договоры, заключаемые с собственниками помещений;
согласие пользователя, выраженное при отправке формы обратной связи или входе в личный кабинет.

6. Условия и порядок обработки персональных данных

обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них;
доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам, подписавшим обязательство о неразглашении;
передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ;
срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом данных.

7. Хранение персональных данных и местонахождение серверов

Обработка и хранение персональных данных пользователей осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, принадлежащих хостинг-провайдеру IHC (Russia), обеспечивающему требуемый уровень информационной безопасности.

8. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. В случае необходимости такой передачи Оператор обеспечивает соблюдение требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и передачу данных только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

9. Использование файлов cookie и систем аналитики

9.1. На Сайте используются только технические cookie-файлы Bitrix, необходимые для корректной работы личного кабинета, авторизации и сессии пользователей.

9.2. Для анализа посещаемости применяется система «Яндекс.Метрика» (ID 62280304). Сбор и обработка данных (cookie, IP-адрес, информация о браузере и устройстве) выполняются Яндексом в обезличенном виде. ООО «Монолит-Сервис» не получает и не использует информацию, позволяющую идентифицировать конкретное лицо.

9.3. Иные системы аналитики и внешние счётчики, включая bitrix.info, на Сайте не используются.

10. Права субъектов персональных данных

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обработаны незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на info@monolit38.ru или по почтовому адресу Оператора;
обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

11. Порядок рассмотрения обращений

Заявление субъекта персональных данных должно содержать Ф. И. О., контактные данные и описание сути обращения. Оператор рассматривает обращение в течение 30 календарных дней с даты его получения и направляет ответ на указанный адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя.

12. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая:

применение антивирусной защиты и межсетевых экранов;
разграничение прав доступа к информационным ресурсам;
регулярное обновление программного обеспечения;
резервное копирование и журналирование операций с данными.

13. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей их обработки. По достижении указанных целей или в случае отзыва согласия субъекта данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 дней.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика размещена в свободном доступе на Сайте по адресу: www.monolit38.ru/privacy/.

14.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

14.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются на электронный адрес info@monolit38.ru.

Личный кабинет